Thu Cũ Đổi Mới - Tới ngay Phương Tùng - Trợ Giá Thu Cũ Đến 2 Triệu
 

QUI ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Ký hiệu: PT-HDCV-17

Lần ban hành: 0

Ngày hiệu lực: 01/09/2022

A/ SẢN PHẨM MỚI: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP

Mô tả

Đổi trả

Bảo hành

Điện thoại – Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

1 đổi 1 trong 90 ngày đầu (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm lỗi. (Thời gian áp dụng 90 ngày tính từ lúc mua sản phẩm đầu)

 

Máy tính bảng, Laptop - Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

1 đổi 1 trong 45 ngày đầu (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm lỗi. (Sản phẩm đổi mới được áp dụng đổi mới 45 ngày tiếp theo)

Hoặc Phương Tùng hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá bán hiện tại của sản phẩm.

------------------------

(*) Với sản phẩm Apple (iPhone, iPad): Áp dụng đổi trả trong vòng 30 ngày. Theo thẩm định của Hãng.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:

Phương Tùng hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%).

VD: tháng thứ 2 hoàn lại với mức 75% giá bán hiện tại của sản phẩm, tháng thứ 3 là 70%...

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách)

Phương Tùng hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá bán hiện tại của sản phẩm.

Laptop, gia dụng: Không thu lại

Hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). Các tháng còn lại, mỗi tháng giảm thêm 5%.

 

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

* Máy không bị trầy sướt, không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, Màn hình bị trầy sướt .v.v.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Phương Tùng hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

 

 

Điều kiện đổi trả

  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm (mất hộp thu phí 2%).
  • Máy không bị trầy sướt, không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, màn hình trầy sướt .v.v.
  • Trong trường hợp máy không lên nguồn hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành của Hãng thẩm định trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả. (Thẩm định trong vòng 03 ngày, trừ các ngày thứ 7, chủ nhật & các ngày lễ)
  • Còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định 5% trên giá hoá đơn).

Sản phẩm mua trả góp

Không thu lại.

B/ PHỤ KIỆN MỚI

NHÓM SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

 

Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính, Ổ cắm, Cáp HDMI

BẢO HÀNH 1 NĂM 1 ĐỔI 1

Phụ kiện chính hãng (Apple, Samsung)

1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
Bảo hành 6 tháng theo chính sách Hãng

Ốp lưng - bao da, Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp ảnh, giá điện thoại, đế điện thoại xe hơi, balo, túi xách, túi chống sốc, móc dán điện thoại... )

Không bảo hành

Phụ Kiện bị lỗi do người sử dụng

Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng. Không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu (Nứt, gãy, đứt, bể…)

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Phương Tùng hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

 

DỊCH VỤ DÁN MÀN HÌNH - DÁN KÍNH CƯỜNG LỰC

 

Sản phẩm

Thời gian bảo hành

Số lần dán lại miễn phí

Miếng dán màn hình, miếng dán lưng, miếng dán cường lực các loại

(Điện thoại, máy tính bảng, laptop)

0

Dán lại được giảm 50%

Bảo hành theo IMEI, serial sản phẩm được dán.

C/ SẢN PHẨM QUA SỬ DỤNG: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP

Mô tả

Đổi trả

Bảo hành

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn trong 1 tháng đầu

Hoặc Phương Tùng hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá bán theo hóa đơn.

-------

(Và sản phẩm sau khi được đổi trả: vẫn được áp dụng 1 tháng đổi trả như lúc mới mua, tính từ ngày đổi trả)

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc của Phương Tùng

Sản phẩm không lỗi

Không đổi trả

 

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> KHÔNG áp dụng bảo hành, đổi trả. Phương Tùng hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Điều kiện đổi trả

Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất sẽ thu phí theo qui định và tối đa là 5% trên giá hoá đơn của mỗi sản phẩm phụ kiện).

Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Thời gian bảo hành: Theo giời gian còn lại của hãng hoặc Phương Tùng bảo hành 1 tháng.

 

D/ ĐIỆN TỬ, ĐIỆN LẠNH, GIA DỤNG CÓ ĐIỆN

Mô tả

Đổi trả

Bảo hành

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

1 đổi 1 trong 45 ngày đầu (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm lỗi – bù tiền chênh lệch. (Sản phẩm sau khi đổi mới vẫn được áp dụng chính sách đổi trả 45 ngày tiếp theo)

Bảo hành theo chính sách hiện hành của hãng

Sản phẩm không lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

 

 

Điều kiện đổi trả

Còn đầy phụ kiện đi kèm (nếu có) & phụ kiện còn sử dụng được.

Trong trường hợp thiếu phụ kiện thì thu phí theo quy định và tối đa là 5% trên giá hoá đơn của mỗi sản phẩm phụ kiện.