Theo Apple, việc đưa iPhone vào túi gạo sẽ khiến cho thiết bị có thể bị các hạt gạo làm hỏng máy. Chưa hết, một số biện pháp xử lý hút ẩm khác như đưa máy gần nguồn nhiệt, máy nén khí. Hay đưa các vật như bông, tăm bông, giấy vệ sinh vào các đầu cổng kết nối cũng được Apple khuyến cáo không nên áp dụng.

Giải pháp mà Apple đưa ra từng bước như sau:
Việc đầu tiên người dùng cần làm là ngắt kết nối thiết bị với các dây cáp, củ sạc khi thiết bị dính nước. Tiếp sau đó, hãy thực hiện theo các bước dưới đây.
- Vỗ nhẹ điện thoại vào tay theo hướng phần cổng kết nối xuống dưới để phần nước đọng được rơi ra. Tiếp tục để máy ở nơi khô ráo, thoáng khí.
- Sau khoảng 30 phút, người dùng có thể thử sạc lại máy.
- Nếu thiết bị vẫn còn cảnh báo chất lỏng còn dính ở cổng kết nối. Tiếp tục để máy ở nơi khô, thoáng khí trong khoảng thời gian lâu hơn, thậm chí là 1 ngày.
- Trong trường hợp dù đã khô nhưng không nhận sạc, hãy rút cáp và củ sạc, sau đó cắm lại.
Trong trường hợp xấu nhất xảy ra khi thiết bị không sáng màn hình, người dùng hãy mang máy đến Phương Tùng gần nhất để nhân viên kỷ thuật tiến hành kiểm tra nhé.